本書基于交換視角，首先解讀顧客關(guān)系的內(nèi)涵，分別從交換需求解讀顧客關(guān)系的形成，從交換主體和對(duì)象解讀顧客關(guān)系對(duì)象，從交換原因和目的解讀顧客關(guān)系實(shí)質(zhì)，然后在此基礎(chǔ)上以消費(fèi)者顧客需求為基礎(chǔ)，以消費(fèi)者顧客關(guān)系為核心和目的，兼顧其他關(guān)系對(duì)象的關(guān)系，以顧客滿意和忠誠(chéng)為顧客關(guān)系營(yíng)銷目標(biāo)，然后圍繞顧客關(guān)系營(yíng)銷目標(biāo)建立顧客關(guān)系營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略。構(gòu)建具有可操作性較強(qiáng)的顧客關(guān)系營(yíng)銷的戰(zhàn)略框架。
"本書按照供應(yīng)鏈績(jī)效管理的工作過程設(shè)置了二大模塊11個(gè)項(xiàng)目，其中基本操作模塊7個(gè)項(xiàng)目，能力發(fā)展模塊4個(gè)項(xiàng)目。模塊一基本操作篇包括認(rèn)識(shí)供應(yīng)鏈績(jī)效管理、建立績(jī)效管理的工作流程、評(píng)估供應(yīng)鏈的價(jià)值增加、建立適當(dāng)?shù)目?jī)效指標(biāo)、管理采購(gòu)職能部門的績(jī)效、管理供應(yīng)商績(jī)效、管理采購(gòu)人員績(jī)效; 模塊二能力發(fā)展篇包括評(píng)估供應(yīng)商財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、控制供應(yīng)鏈成本、評(píng)估供應(yīng)鏈資本貨物、分析供應(yīng)鏈商務(wù)數(shù)據(jù)等；每個(gè)項(xiàng)目則包括1~3個(gè)工作任務(wù)。 為了便于教學(xué)、幫助學(xué)生抓住重點(diǎn)和鞏固知識(shí)、提高學(xué)生職業(yè)技能，每個(gè)項(xiàng)目除了包含項(xiàng)目介紹
本書是作者多年來軟件工程經(jīng)驗(yàn)與 軟件過程改進(jìn)咨詢經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，書中對(duì)量化研發(fā)管理給出了系統(tǒng)論述，并通過大量的實(shí)際案例針對(duì)每種場(chǎng)景下的量化研發(fā)管理問題給出了解決方案。 本書先介紹了軟件研發(fā)量化管理的基本概念，然后以活動(dòng)順序?yàn)橹骶�講述了如何識(shí)別與定義軟件研發(fā)量化管理的對(duì)象、如何設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)指示器、如何分析歷史數(shù)據(jù)的分布規(guī)律、如何定量地分析因果規(guī)律、如何定量地預(yù)測(cè)未來、如何定量地控制過程、如何定量地管理過程改進(jìn)，最后介紹了統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本概念與假設(shè)檢驗(yàn)在軟件研發(fā)管理中的應(yīng)用。 本書論述簡(jiǎn)明清晰、實(shí)例豐富，可以幫
本書從家族財(cái)富管理與傳承過程中存在的問題著手，為讀者系統(tǒng)地闡述了創(chuàng)富、保富、用富傳富所面臨的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。同時(shí)聚焦于家企混同風(fēng)險(xiǎn)、債務(wù)穿透風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)代持風(fēng)險(xiǎn)、稅務(wù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)家刑事風(fēng)險(xiǎn)、資產(chǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)、家族婚姻風(fēng)險(xiǎn)、家族傳承風(fēng)險(xiǎn)等核心風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)其進(jìn)行充分的分析與解構(gòu)，并給出風(fēng)險(xiǎn)防范措施的專業(yè)建議與極具參考意義的案例，更把財(cái)富管理工具的針對(duì)性運(yùn)用充分地融入其中。在構(gòu)建家族財(cái)富管理體系方面，本書把家族財(cái)富管理分為四大模塊——企業(yè)財(cái)產(chǎn)合規(guī)化、合規(guī)財(cái)產(chǎn)私有化、私有財(cái)產(chǎn)系統(tǒng)化、系統(tǒng)財(cái)產(chǎn)傳承化，讓讀者對(duì)
本書基于資源與能力的視角，首先對(duì)硬科技孵化器資源行動(dòng)演化與硬科技孵化器工程化能力問題進(jìn)行研究，其次對(duì)硬科技孵化器被孵企業(yè)組合管理、硬科技孵化器知識(shí)共享治理、硬科技孵化器多基地資源聯(lián)動(dòng)、硬科技孵化器線上線下體系整合問題進(jìn)行研究，最后對(duì)硬科技創(chuàng)業(yè)孵化生態(tài)的構(gòu)建與演化問題進(jìn)行研究。以期能夠在理清硬科技創(chuàng)業(yè)孵化研究整體思路的基礎(chǔ)上，研究出有關(guān)孵化規(guī)律，為硬科技孵化器的建設(shè)及規(guī)范提供參考和指導(dǎo)。 本書的特色主要有：第一，考察了孵化器在內(nèi)層網(wǎng)絡(luò)發(fā)展不同階段所采取的資源行動(dòng)，有效激發(fā)孵化器資源行動(dòng)在內(nèi)層網(wǎng)絡(luò)中
本書內(nèi)容包括兩部分。第一部分包括第二、 三章, 屬于理論部分，主要討論了各種常用的企業(yè)價(jià)值評(píng)估方法及其缺陷，理清了高新技術(shù)虛擬企業(yè)的價(jià)值構(gòu)成，為后面建模與評(píng)估建立理論基礎(chǔ)。第二部分包括第四章、第五章和第六章 ,第四章建立了高新技術(shù)虛擬企業(yè)價(jià)值評(píng)估的一般框架;第五章構(gòu)建了單一虛擬模式、 雙組合虛擬模式和全組合虛擬模式下虛擬型高新技術(shù)虛擬企業(yè)價(jià)值的評(píng)估模型并進(jìn)行實(shí)例分析;第六章主要考慮模糊環(huán)境下高新技術(shù)虛擬企業(yè)的價(jià)值評(píng)估問題，建立了一般模糊數(shù)形式 下高新技術(shù)
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本書主要是針對(duì)當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下企業(yè)財(cái)務(wù)管理以及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)面臨的新問題和挑戰(zhàn)，從研究新時(shí)期企業(yè)財(cái)務(wù)管理的概念、內(nèi)容、特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)入手，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的分類和特點(diǎn)、創(chuàng)新的意義和目標(biāo)、實(shí)踐應(yīng)用以及存在的問題和挑戰(zhàn)進(jìn)行了深入剖析和探討，并提出了相應(yīng)的創(chuàng)新策略和未來發(fā)展趨勢(shì)。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制框架中的主要結(jié)構(gòu)性矛盾聚焦于中觀維度，即宏觀經(jīng)濟(jì)與微觀經(jīng)濟(jì)之間的傳導(dǎo)環(huán)節(jié)。在中國(guó)式現(xiàn)代化的目標(biāo)要求下，應(yīng)該立足新的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展階段，構(gòu)建一種具有中觀經(jīng)濟(jì)特征的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)（企業(yè)）集團(tuán)經(jīng)濟(jì)。本書首先探討了發(fā)展集團(tuán)經(jīng)濟(jì)迫切的現(xiàn)實(shí)意義，然后闡述了集團(tuán)經(jīng)濟(jì)的定義與內(nèi)涵、基本假設(shè)等問題，接著重點(diǎn)討論了集團(tuán)經(jīng)濟(jì)的外部性問題，即集團(tuán)經(jīng)濟(jì)與宏觀經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的融合互動(dòng)關(guān)系，最后分別從集團(tuán)戰(zhàn)略和集團(tuán)組織體系兩個(gè)層面展開對(duì)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)內(nèi)部性問題的分析和闡釋。
關(guān)明生關(guān)乎天下系列新作，聚焦策略和領(lǐng)袖力。
《關(guān)乎天下2》的開篇從管理者普遍存在的心累和身累兩種感性體會(huì)入手，指出心累是因?yàn)椴呗圆幻鳎皇敲χ觯鴽]有想清楚如何贏；身累是因?yàn)槊τ谧约鹤觯粫?huì)通過別人拿結(jié)果，或者只付錢給員工的手腳，卻完全忽視了員工的頭腦。
作者關(guān)明生提出，要解決心累，須明策略，有謀和斷，確立價(jià)值主張，找到贏的策略。要解決身累，須管好人、陣、法，能通過別人拿結(jié)果，做好銷售管理的七個(gè)關(guān)鍵，即選拔、培訓(xùn)、教帶、業(yè)績(jī)管理、
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