本書核心概念以XMBOK為主題,英文全稱是eXperience Management Body of Knowledge,中文意思是體驗管理的知識體系。該知識體系集理念、工具與方法為一體,是體驗管理所需的知識內容、能力進階的概括性描述。將分別從項目層面(體驗管理知識體系影響到單個項目組,幫助項目組站在客戶體驗視角去提升產品和服務質量)、系統層面(體驗管理知識體系影響到多個項目群,幫助項目群有能力做整體的體驗規劃和評估體系構建)、文化層面(體驗管理知識體系影響到了企業文化,幫助公司從戰略
《中國冷鏈物流發展報告(2023)》是中國物流與采購聯合會冷鏈物流專業委員會(以下簡稱“中物聯冷鏈委”)連續十三年編寫出版的冷鏈物流領域的專項行業研究報告。在這十余年的變革中,中物聯冷鏈委始終專注于冷鏈物流行業,探究冷鏈物流行業現狀,梳理冷鏈物流行業發展路徑,用嚴謹的文字和詳實的數據記載了行業的變遷,給讀者帶來冷鏈行業的思考與啟發。2022 年是特殊的一年,三年戰“疫”至此落幕,新時代就此開啟。回顧 2022 年,冷鏈物流行業在疫情的重壓之下,始終保持上漲態勢。隨著新冠疫情等一系列突發特殊事件的
本報告分為政策規劃篇、綜述篇和建設運營篇三個部分。政策規劃篇收錄了國家發展改革委、交通運輸部發布的有關國家物流樞紐相關重要政策性新聞信息。綜述篇從總體運行、基礎設施、模式創新、技術進步、產業融合、網絡協同、政策環境、發展方向與未來展望等多方面對國家物流樞紐聯盟運行三年來的發展情況進行了歸納總結和展望。建設運營篇收錄了25家樞紐建設運營單位的經驗材料。每個案例保持了體例上的相對統一,包括樞紐概況、經驗做法、發展成效和未來展望等部分。同時,在創新做法和運營經驗方面又各具特色,具有學習參考和借鑒作用。
2021中國勞動力市場發展報告集中對我國當前和未來一段時期內勞動力市場的空間特征和演變過程及存在問題進行詳細分析,總結出基本規律。與此同時,通過專題討論和比較分析,深入研究和梳理重點區域、重點群體、重點領域、重點政策以及國際上主要國家的經驗做法,多角度、多層次闡述新發展理念背景下的勞動力市場發展路徑與改革策略。通過系統概括和論證中國勞動力市場的空間特征,為政府主管部門有關勞動力市場政策調整提供研究支撐,讓社會各界更多地了解中國勞動力市場改革與發展的具體狀況,促進勞動力市場發展。
本書在梳理了財務共享與財務共享模式、財務共享中心構建的必要性分析、財務共享中心構建面臨的挑戰基礎上,進一步分析了財務共享中心構建風險與財務共享中心優化關鍵因素,并結合海爾集團與美的集團的財務共享案例得出公司財務共享有效運行的啟示,著重從業財融合、內部控制以及區塊鏈技術應用方面分析了公司財務共享有效運行的機制,并在此基礎上提出了公司財務共享運行與優化建議,為公司財務共享運行與優化提供有益的理論借鑒。
隨著時間推移,眾多民營企業、民間資本家族進入傳承交班的高峰期,《決策之道(第9輯)》特此聚焦企業與家族傳承話題,推出專題:傳承中的“命、病、痛”——傳什么?怎么承?探討傳承的歷史、社會、經濟等宏觀背景,發掘正和島上的傳承范疇典型企業家代表,解析企業與家族的傳承典型案例,對話傳承領域的專家與研究者,推介傳承方面的經典書籍與專業機構,從各個維度入手,全面、綜合、系統地為企業與家族的傳承把脈、開方。 光遠薪傳創始人范博宏團隊用案例和研究介紹了傳承
2019版《國有企業采購操作規范》發布以來在社會上引起了強烈反響。隨著國內外營商環境的變化,國有企業采購管理在數字化轉型、供應鏈轉型和低碳化發展的過程中,采購方法的制度設計也必將發生變革,為了適應新的形勢和變化,2023年中物聯公共采購分會組織專家對2019版《國有企業采購操作規范》進行了修訂。作為該團體標準的配套用書,《<國有企業采購操作規范>釋義》一書多年來在讀者中一直享有“實用、好用”的良好口碑,標準修訂后,編寫團隊的專家在總結大量央國企采購實踐的基礎上,對《釋義》的內容也進行
國有企業創新能力不足屢遭詬病,如何有效激勵國有企業積極進行研發投資是促進我國經濟結構轉型,建設創新型強國的當務之急。最優契約理論認為基于業績的薪酬激勵可以促使股東和管理者利益協同,激勵管理層做出更有效的投資策略以創造價值。本書綜合運用委托代理理論、管理層激勵理論和高階梯隊理論,從薪酬契約有效性角度剖析并檢驗EVA考核對央企研發投資的作用機理,采用雙重差分模型及傾向得分匹配模型對薪酬激勵有效性進行檢驗;同時,將高管特征引入EVA考核影響研發投資的研究框架,分析并檢驗EVA考核對研發投資的
隨著經濟周期的波動,中國企業正在尋找大干快上、緊跟風口之外的生存模式,這種模式要應對的問題是:當機會不再泛濫時,當人力成本越來越高時,當內卷的競爭方式越來越不見效時,應該怎么辦?不僅企業存在生存危機,個體也是如此。當年輕人不再有遍地的機會時,當中年人面臨35歲危機時,應該怎么辦?本書作者在2016年意識到,無論是企業發展,還是個體成長本身,都將面臨危機。于是2017年離職創業,去尋找新的生存和成長的答案。本書是作者獨立創業五年,在研讀多方經典、服務多家成長期企業團隊、陪跑了多個CEO的目標落地之
本書涵蓋財務合規、稅務合規、法務合規三方面內容,內容翔實,案例豐富,是一本可以幫助企業、個人解決實際問題的財稅合規手冊。本書作者陣容強大,四位作者均有著多重專業背景,實務經驗豐富。 嘉賓推薦 本書可謂我國法律碩士教育的代表成果,符合法律碩士教育培養實務型、復合型的高層次法律人才的目標。 ——肖太壽 中國社會科學院大學特聘教授、中國財稅培訓講師 本書的特色在于作者陣容強大,幾位作者有著多重專業背景,實務經驗豐富。 ——廖仕梅 北京理工大學法學院碩士生導師、北京市律師協稅法專業委員會委員 本書通